سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 6 يونيو 2026، 19:58 (UTC+4)
المتحكّم في البيانات: Fipera Trading - F.Z.E (Fipera) · United Arab Emirates · للتواصل: hello@fipera.com
1. من نحن
Fipera Trading - F.Z.E، Free Zone Establishment (F.Z.E) مُؤسَّسة في Ajman Free Zone، United Arab Emirates، هي المتحكّم في البيانات الشخصية المُعالجة فيما يتعلق بـ Gulf Sticker Swap.
- الاسم القانوني
- Fipera Trading - F.Z.E
- الاسم التجاري / العلامة
- Fipera
- الشكل القانوني
- Free Zone Establishment (F.Z.E)
- رقم الرخصة
- 40169
- رقم السجل
- 40169
- المنطقة الحرة
- Ajman Free Zone
- جهة الترخيص
- Free Zones Authority of Ajman (FZA)
- العنوان المسجّل
- Office - C1 - 1F - SF5937, Ajman Free Zone C1 Building, Ajman Free Zone, Emirate of Ajman, United Arab Emirates
- رقم مكاني
- 4442612247
تُشغّل Fipera («نحن»، «لنا») منصة Gulf Sticker Swap(«الخدمة»). نُحدّد أسباب وكيفية معالجة بياناتك الشخصية ونتحمّل المسؤولية عنها بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021، «PDPL») حيثما ينطبق عليك.
لطلبات الخصوصية، راسلنا على hello@fipera.com مع كتابة «Privacy» في سطر الموضوع.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، الاسم المستعار، بلد ومدينة الإقامة، دور الحساب، حالة الحساب، ووقت تأكيد العمر.
- القوائم: الملصقات التي تُعلّمها كمتاحة أو مطلوبة، أعداد النسخ المكررة، وتواريخ تلك التغييرات.
- بيانات المبادلة:طلبات المبادلة التي ترسلها أو تستقبلها، حالتها، إقراراتك (بما في ذلك تأكيد «وضع علامة مكتمل»)، وتحديثات درجة الثقة.
- الرسائل: نص الرسائل التي تتبادلها داخل المبادلة، المُرسِل، المبادلة التي تنتمي إليها، والطوابع الزمنية؛ وعلم تلقائي إذا اكتشف مرشّح المحتوى لدينا نمط دفع.
- البلاغات وإجراءات الإشراف: البلاغات التي تقدّمها أو تستقبلها، ملاحظات المشرفين، التحذيرات، الإيقاف المؤقت، والحظر.
- البيانات التقنية وبيانات الأمان: جلسة المصادقة، وكيل المستخدم للمتصفح/الجهاز، عنوان IP وبيانات وصفية للطلبات ضمن سجلات محدودة للأمان وحدود معدّل الطلبات والاستضافة ومنع الإساءة.
- تفضيلات الإشعارات: ما إذا كنت قد وافقت على التنبيهات بالبريد الإلكتروني، والعنوان المستخدم للإشعارات (قد يختلف عن بريد تسجيل الدخول)، وتواريخ تغيير التفضيلات.
- بيانات نموذج التواصل: إذا تواصلت معنا عبر صفحة المساعدة العامة، نجمع عنوان البريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة ووقت الإرسال ونتيجة تحقق Turnstile وحالة مراجعة الإدارة/الإشراف اللازمة للتعامل مع الطلب.
- بيانات استخدام التحليلات (فقط بموافقتك): الصفحات المُزارة، عنوان URL المُحيل، نوع الجهاز والمتصفح، والموقع الجغرافي التقريبي المستمد من عنوان IP. لا نستخدم هذه البيانات لتحديد هويتك بالاسم أو لإنشاء ملفات إعلانية.
نحن لا نجمع صوراً أو صوتاً أو فيديو أو معلومات دفع أو بيانات بيومترية أو موقعاً جغرافياً دقيقاً. نحن لا نستخدم متتبعات إعلانية ولا نبيع بياناتك. تُشغَّل التحليلات الاختيارية فقط بعد اختيارك قبول الكل في شريط ملفات تعريف الارتباط (أو إعادة تفعيلها عبر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط).
3. الأسس القانونية (مبادئ PDPL / GDPR)
- ضرورة تنفيذ العقد لتقديم الخدمة التي تطلبها، بما في ذلك الوصول إلى الحساب والقوائم والتطابقات والمبادلات والرسائل داخل التطبيق.
- موافقة على رسائل البريد الإلكتروني الاختيارية (تنبيهات المبادلة، ملخصات التطابق، تذكيرات القوائم، وتذكيرات الإكمال). يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر إعدادات الملف الشخصي أو رابط إلغاء الاشتراك في كل بريد.
- سلامة الخدمة وأمنها والمطالبات القانونية لأغراض الإشراف والاحتفاظ والتصفية الآلية والتعليق ومنع الإساءة ومعالجة النزاعات؛ وحيث ينطبق GDPR أو قانون مشابه، قد تُعامل هذه المعالجة كمصلحة مشروعة لنا.
- إقرارات الأهلية والامتثال لبوابة تأكيد العمر والإقرار بشروط المحادثة، حتى نتمكن من إنفاذ الوصول للبالغين فقط وقواعد المراسلة الآمنة.
- التزام قانوني للاستجابة للطلبات المشروعة من الجهات المختصة.
- موافقة على التحليلات الاختيارية (Vercel Web Analytics وGoogle Analytics 4). يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر الملف الشخصي ← تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أو باختيار أساسية فقط عند ظهور شريط ملفات تعريف الارتباط.
4. كيف نستخدم بياناتك
- لتشغيل الخدمة: مصادقتك، عرض قوائمك، مطابقتك مع جامعي الملصقات، تسليم رسائلك وتخزينها، وتحديث درجات الثقة.
- للحفاظ على سلامة الخدمة: مراجعة المحتوى المُبلَّغ عنه أو المُعلَّم تلقائياً، تعليق الحسابات المسيئة، والامتثال لشروطنا.
- للرد على طلباتك: الدعم، طلبات حقوق الخصوصية، ومراجعة النزاعات.
- لإرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالخدمة وافقت عليها: إشعارات طلبات المبادلة والقبول، ملخصات التطابق، تنبيهات القوائم، وتذكيرات إكمال المبادلة. لا نرسل بريداً تسويقياً أو ترويجياً.
- للامتثال للقانون.
- لفهم كيفية استخدام الخدمة (فقط بموافقتك على التحليلات): مشاهدات الصفحات المجمّعة ومقاييس الأداء لتحسين الموثوقية وقرارات المنتج.
نحن لا نستخدم بياناتك للإعلان السلوكي ولا نبيعها لأي طرف.
المعالجة الآلية
نستخدم أدوات آلية محدودة للحفاظ على سلامة المجتمع. يقوم مرشّح محتوى آلي بوضع علامة على الرسائل التي تطابق أنماط طلب الدفع، وقد يُعلَّق حساب تلقائياً عند تجاوزه عدداً محدداً من البلاغات المُتحقَّق منها خلال فترة معيّنة. تدعم هذه الأدوات الإشراف البشري ولا تحلّ محلّه: التحذيرات والإيقاف المؤقت والحظر ونتائج البلاغات قابلة للمراجعة من قِبل شخص. لا نستخدم بياناتك في قرارات آلية تُحدث آثاراً قانونية عليك دون إمكانية طلب مراجعة بشرية. للاعتراض على علامة أو إيقاف آلي، أو لطلب مراجعة بشرية، راسلنا على hello@fipera.com.
5. الظهور لجامعي الملصقات ومحركات البحث
Gulf Sticker Swap أداة مجتمعية للأعضاء فقط. لا توجد صفحات ملف شخصي عامة (على سبيل المثال، لا يوجد عنوان URL يمكن لأي شخص على الإنترنت المفتوح الاطلاع على ملفك دون تسجيل الدخول). قد تُفهرس صفحات التسويق والصفحات القانونية في محركات البحث؛ مناطق الأعضاء محجوبة في robots.txt وتتطلب المصادقة.
ما يمكن لجامعي الملصقات المسجّلين رؤيته
لمساعدتك في إيجاد شركاء المبادلة، نعرض ما يلي لمستخدمين آخرين أكملوا التسجيل وهم مسجّلو الدخول (على سبيل المثال في التطابقات والسوق والمبادلات):
- الاسم المستعار، البلد، المدينة، الصورة الرمزية، درجة الثقة، وعدد المبادلات المكتملة؛
- الملصقات التي أدرجتها كـ متاحة أو مطلوبة (قوائم تضيفها للمطابقة — وليست مخزوناً مخفياً للملصقات التي لم تُدرجها).
هذا الظهور مقصود لتمكين جامعي الملصقات من اكتشاف بعضهم داخل المجتمع. وهو ليس نشراً لبياناتك على الإنترنت المفتوح.
ما لا نعرضه لجامعي الملصقات الآخرين
- عنوان بريد تسجيل الدخول أو عنوان بريد الإشعارات (لا يمكن للأعضاء الآخرين البحث عنها في التطبيق)؛
- رسائل محادثة المبادلة الخاصة (أنت والطرف الآخر في تلك المبادلة، والمشرفون أو مشغلو الخدمة المصرّح لهم فقط عند الحاجة للبلاغات أو السلامة أو منع الإساءة أو الامتثال القانوني)؛
- تفضيلات إشعارات البريد الإلكتروني.
رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك تتضمن عنوانك فقط كمستلم؛ لا نُدرج بريد عضو آخر في الرسائل الموجّهة إليك.
محركات البحث والاستخراج الآلي
صُمّمت الخدمة بحيث تُحمَّل الأسماء المستعارة وقوائم الأعضاء بعد تسجيل الدخول ولا يُقصد فهرستها في البحث العام. قد يستطيع شخص ينشئ حساباً مجانياً الاطلاع على بيانات قوائم المجتمع وجمعها يدوياً عبر الاستخدام العادي للتطبيق؛ لذلك نطبّق حدود معدّل الطلبات وضوابط الإساءة. هذا منفصل عن ظهور بريدك الإلكتروني في Google أو محركات بحث أخرى — وهو ما لا نعرضه.
7. النقل الدولي للبيانات
حيث تُنقل البيانات خارج بلد إقامتك (على سبيل المثال، إلى بنية Supabase أو Vercel أو Google أو Resend أو Cloudflare أو Upstash في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة أو مناطق خدمة أخرى)، نتخذ الخطوات التي يتطلبها القانون المعمول به للنقل المشروع. وبحسب السياق، قد تشمل هذه الخطوات موافقتك، أو ضرورة تقديم الخدمة، أو الضمانات التعاقدية، أو شروط معالجة البيانات الخاصة بالمعالِجين، أو البنود التعاقدية القياسية أو ما يعادلها، أو أسباب المطالبات القانونية أو الامتثال. تُنقل بيانات التحليلات إلى Google أو Vercel فقط عندما تكون قد منحت الموافقة.
8. الاحتفاظ بالبيانات
- الرسائل: تسعون (90) يوماً من الإنشاء؛ مئة وثمانون (180) يوماً عند ارتباطها ببلاغ أو علم أمان تلقائي؛ ولفترة أطول عند وجود حجز قانوني صريح. ويعني الحذف الإزالة من الأنظمة النشطة؛ أما النسخ الاحتياطية وسجلات المزوّدين فتنتهي وفق دورات الحذف المعتادة، ما لم يتطلب التزام قانوني أو أمني احتفاظاً أطول.
- الحساب والقوائم والمبادلات والبلاغات: طوال مدة نشاط حسابك. عند حذف حسابك من الملف الشخصي ← حذف الحساب (التفاصيل)، نزيل بيانات اعتماد المصادقة وملفك فوراً؛ وتُحذف القوائم والرسائل والمبادلات غير المكتملة؛ وقد تبقى سجلات المبادلات المكتملة لشركائك السابقين مع إزالة هويتك (تظهر كـ «جامع سابق»). تُمحى السجلات المتبقية والنسخ الاحتياطية خلال ثلاثين (30) يوماً، إلا حيث يجب الاحتفاظ بالبيانات لالتزام قانوني أو للدفاع عن مطالبة قانونية.
- إسناد الدعوة: إذا انضممت عبر رابط صديق، نخزّن من أحالك في ملفك طوال مدة نشاط حسابك (لإحصاءات نمو المجتمع فقط، وليس للإعلان).
- سجلات إرسال البريد: معرّف المستخدم المستلم، نوع القالب، وطابع الإرسال تُحفظ لمدة تسعين (90) يوماً لمنع الإساءة وتشخيص التسليم.
- رسائل التواصل: تُحفظ طالما يلزم للرد أو التحقيق أو الاحتفاظ بسجل إداري أو الامتثال لالتزامات قانونية أو الدفاع عن مطالبات قانونية. ونقوم دورياً بأرشفة أو حذف رسائل التواصل المغلقة التي لم تعد لازمة.
- التحليلات: يحتفظ Google Analytics 4 ببيانات الأحداث لمدة تصل إلى أربعة عشر (14) شهراً افتراضياً (قابل للتكوين في خاصية GA4 لدينا). يتبع Vercel Web Analytics سياسة الاحتفاظ الحالية لـ Vercel. لا تُربط بيانات التحليلات بملف حسابك.
9. حقوقك
وفقاً للقانون المعمول به (PDPL الإماراتي، PDPL السعودي، GDPR حيثما ينطبق)، لك الحق في:
- (أ) الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- (ب) طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- (ج) طلب حذف بياناتك؛
- (د) طلب نسخة محمولة من بياناتك؛
- (هـ) الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها؛
- (و) سحب الموافقة (حيث تستند المعالجة إلى الموافقة)؛
- (ز) ألا تخضع لقرار يستند فقط إلى معالجة آلية تُحدث آثاراً قانونية أو آثاراً مماثلة في أهميتها عليك، وطلب مراجعة بشرية لمثل هذا القرار؛
- (ح) تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدك — وفي دولة الإمارات، مكتب البيانات الإماراتي (UAE Data Office).
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على hello@fipera.com. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الملف الشخصي ← حذف الحساب (يتطلب تأكيد الاسم المستعار). يمكنك أيضاً إيقاف رسائل الإشعارات من إعدادات الملف الشخصي أو عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد إشعار. لسحب موافقة التحليلات، استخدم الملف الشخصي ← تفضيلات ملفات تعريف الارتباط ← إيقاف التحليلات أو اختر أساسية فقط عند ظهور شريط ملفات تعريف الارتباط. سنرد خلال ثلاثين (30) يوماً. قد نطلب التحقق من الهوية.
10. الأمان
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير TLS أثناء النقل، وتشفير قاعدة البيانات المستضافة عند السكون، وسياسات وصول على مستوى الصف، والوصول بأقل امتياز إلى أدوات الإدارة، وتسجيل تدقيق للإجراءات الإدارية حيثما يكون متاحاً. عناوين البريد الإلكتروني غير قابلة للقراءة من الأعضاء الآخرين عبر واجهة التطبيق. لا نوفّر تشفيراً من طرف إلى طرف للرسائل — وهذا مقصود لتمكيننا من الإشراف والاستجابة لطلبات السلامة والقانون المشروعة. لا ينبغي أن تنقل معلومات تريد إبقاءها خاصة عن مشغّل الخدمة.
11. الأطفال
الخدمة مخصصة للمستخدمين من عمر ثمانية عشر (18) سنة فأكثر. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم بيانات، يُرجى التواصل معنا وسنحذفها فوراً.
13. التغييرات
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق قبل سبعة (7) أيام على الأقل من سريانها.
14. جهة حماية البيانات وإخطار الانتهاكات
جهة التواصل المعيّنة. عيّنت Fipera Trading - F.Z.E hello@fipera.com نقطة تواصل لاستفسارات حماية البيانات بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك PDPL الإماراتي. العنوان البريدي: Office - C1 - 1F - SF5937, Ajman Free Zone C1 Building, Ajman Free Zone, Emirate of Ajman, United Arab Emirates. استخدم «Privacy» أو «خرق بيانات» في سطر الموضوع لتسريع التوجيه.
الإبلاغ عن مخاوف. إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية قد أُسيء استخدامها، أو أُفشيت دون إذن، أو تأثرت بحادث أمني، راسلنا فوراً مع وصف ما حدث وأي تواريخ أو مراجع مبادلة/رسائل ذات صلة. سنؤكد الاستلام حيثما أمكن.
استجابتنا للانتهاكات. إذا علمنا بخرق للبيانات الشخصية، سنحقّق ونتخذ خطوات للاحتواء والمعالجة ونوثّق الحادث — وحيث يقتضي القانون المعمول به — نُخطر مكتب البيانات في دولة الإمارات و/أو الأفراد المتأثرين دون تأخير غير مبرر، بما في ذلك عندما يُرجّح أن يشكّل الخرق خطراً على حقوقك.
مواعيد ومحتوى الإخطارات التنظيمية أو الفردية تتبع القانون المعمول به (بما في ذلك اللائحة التنفيذية لـ PDPL الإماراتي حيثما تنطبق). لا نضمن مدة استجابة ثابتة لكل بلاغ، لكننا نتعامل بجدية مع بلاغات الأمن والخصوصية الموثوقة. راجع أيضاً القسم 9 (حقوقك) و القسم 16 (التواصل).
15. حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك نهائياً من الملف الشخصي ← حذف الحساب. يجب كتابة اسمك المستعار للتأكيد. الحذف فوري ولا يمكن التراجع عنه.
- يُزال: صلاحية تسجيل الدخول، الملف الشخصي، القوائم، الرسائل داخل التطبيق، طلبات المبادلة المعلّقة، وتفضيلات إشعارات البريد الإلكتروني.
- يُحظر: الحذف أثناء وجود مبادلة نشطة مع محادثة مفتوحة (حالة مقبولة). أكمل تلك المبادلة أو ألغها أولاً.
- يُحفظ دون هوية:قد تبقى سجلات المبادلات المكتملة ليحتفظ شريك المبادلة السابق بسجله؛ يظهر جانبك كـ «جامع سابق» بلا اسم مستعار أو بريد أو موقع.
- حسابات المشرفين لا يمكنها الحذف الذاتي عبر التطبيق — تواصل مع hello@fipera.com.
للتفاصيل الكاملة، راجع قسم حذف الحساب في سياسة الخصوصية.
16. التواصل
hello@fipera.com. يُرجى كتابة «Privacy» في سطر الموضوع لتسريع التوجيه.